Conseil en credit-management

Experts en Credit Management Opérationnel

Outils métiers

Vous souhaitez faire évoluer vos outils de gestion du poste clients?
ACM EXPERTS vous accompagne pour faire évoluer vos outils existants ou pour choisir le logiciel le plus adapté à votre secteur d’activité, à votre typologie de clientèle et à vos spécificités.

 

 

UNE RÉPONSE SUR-MESURE À VOS ENJEUX CREDIT MANAGEMENT

Grâce à leur double compétence métier/ outils et leur veille constante des évolutions du marché, nos consultants ACM EXPERTS vous accompagnent pour définir vos besoins, choisir votre solution credit management, paramétrer les outils et former les utilisateurs.

 

Vos objectifs :

  • Améliorer le niveau de cash

  • Baisser vos délais de paiement

  • Gérer la visibilité du credit management à chaque niveau : groupe, société, filiale, région, agence, commercial

  • Améliorer la relation et la satisfaction clients

  • Améliorer votre processus de facturation

  • Piloter la performance de vos équipes

  • Faciliter la gestion de la relance interne et externe

Vos besoins :

  • Créer et gérer des scénarii de relance pour votre recouvrement amiable (selon le profil de vos clients, leurs comportements de paiement et les risques) et mettre en place des agendas dynamiques qui tiennent compte des enjeux de chacun de vos clients, programment les actions à réaliser et leur priorité

  • Automatisez votre facturation

  • Gérer vos en-cours clients par niveau de risque

  • Améliorer la gestion et le suivi de vos litiges par nature

  • Mettre en place un scoring interne intégrant des données sectorielles et des informations financières et de fonctionnement de vos clients

  • Automatiser la relation avec vos partenaires (fournisseurs d’informations financières, assureurs-credit, factors, sociétés de recouvrement, société de renseignement commercial…)

  • Améliorer la communication entre vos équipes (commerciaux(ales), ADV, crédit-clients, recouvrement, comptabilité et finance, logistique, juridique…)

  • Mettre en place des tableaux de bord de pilotage pertinents selon les acteurs de votre entreprise (DG, DAF, trésorerie, commerciaux, ADV, logistique, credit management…)

 


UN ACCOMPAGNEMENT MÉTHODIQUE ET STRUCTURÉ

De la revue de l’existant jusqu’au déploiement de l’outil, nos consultants ACM EXPERTS vous accompagnent à chaque étape du projet.

  • Assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA)

  • Définition et rédaction du cahier des charges

  • Conseil et accompagnement pour le choix de l’outil

  • Paramétrage de l’outil

  • Formation et accompagnement de vos équipes au changement

  • Gestion de la maintenance

 


NOS ENGAGEMENTS