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Société de recouvrement Relance en votre nom (marque blanche)

Relance client et externalisation : méthode efficace, processus et solution pour réduire les impayés

Relance client : méthode, ROI et impact direct sur votre trésorerie

Dans un contexte de tension financière, la relance client est un levier stratégique pour améliorer la gestion du poste client, sécuriser les flux de trésorerie et accélérer les encaissements.

Relancer une facture impayée consiste à mettre en place une procédure de relance structurée, intégrée dans un processus order to cash (processus O2C), afin de réduire les retards de paiement, optimiser le recouvrement de créances et améliorer la santé financière de l’entreprise.

En moyenne :

  • -15 à -30 % de DSO
  • +20 à +40 % de taux de recouvrement

Chaque jour gagné sur le délai moyen de paiement améliore immédiatement le free cash flow et le besoin de trésorerie.

Cas client : relance externalisée

Une entreprise a réussi à :

Découvrir l’étude de Cas client SMAG . 

La relance client et son externalisation sont des leviers majeurs pour améliorer la trésorerie, sécuriser le cash et optimiser la gestion du poste client.

Structurée, automatisée ou confiée à un cabinet de recouvrement, elle permet d’obtenir des résultats rapides, durables et mesurables.

logo Cash Sprint, relance client

Un conseiller vous rappellera dans la journée(du lundi au vendredi) pour comprendre vos besoins et répondre à toutes vos questions.

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Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné répondre rapidement à votre demande et pourront être utilisées à toute fin d’information commerciale de la part de GESTION CREDIT EXPERT ainsi que pour le suivi qualité de nos actions. Pour plus de détails, sur les données personnelles.
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et sur-mesure grâce à notre expérience multi sectorielle.

Relance client| Gestion Credit Expert

Pourquoi externaliser la relance client ?

L’externalisation des relances est aujourd’hui une solution stratégique pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier.

Externaliser la relance client auprès d’une société de recouvrement permet :

  • Un gain de temps important pour les équipes internes
  • Une meilleure gestion de la relation client
  • Une amélioration du taux de recouvrement
  • Une réduction du risque client
  • Une optimisation du suivi de facturation et de la balance âgée

L’intervention d’une entreprise tierce apporte une réelle valeur ajoutée en matière de gestion financière et de stratégie de recouvrement.

Questions fréquentes – Relance clients impayés

Gain de temps, expertise, amélioration du taux de récupération, réduction des coûts internes.

En somme, l’externalisation de la relance des impayés permet de :

– Réduire le DSO,

– Améliorer la trésorerie

– Professionnaliser le suivi des créances sans alourdir les équipes internes.

Des logiciels de recouvrement, CRM et plateformes de suivi.

Nous vous proposons un comparatif des différentes solutions dans l’article suivant : Logiciel vs Société de recouvrement 

Un mauvais prestataire ou une mauvaise gestion de la relation.

La relance interne peut fonctionner lorsque le volume de factures en retard reste limité et que les équipes disposent du temps nécessaire pour suivre les dossiers.

Mais lorsque les retards s’accumulent, les relances deviennent rapidement chronophages.

Externaliser les relances clients permet alors de :

  • Assurer un suivi régulier des créances
  • Accélérer les encaissements
  • Libérer du temps pour les équipes internes
  • Bénéficier d’une expertise dédiée au poste client

Cette solution permet de structurer la gestion des encaissements sans alourdir l’organisation interne.

Découvrez pourquoi la gestion externalisée de votre poste client est une opportunité pour votre entreprise.

En moyenne, une réduction de 10 jours de DSO représente 2 à 3 % du chiffre d’affaires récupéré en cash.

Formule :
Trésorerie = (Chiffre d’affaires / 365) × délai moyen de paiement

Exemple :
CA : 40 M€
DSO : 60 jours
➡️ 6,5 M€ immobilisés

Gain :
-10 jours = +1 M€ de cash

Contactez votre société de recouvrement pour évaluer gratuitement votre potentiel de cash récupérable

Les relances sont menées avec tact et professionnalisme afin de maintenir une relation constructive avec vos clients.