Données personnelles

La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Ainsi, avec GESTION CREDIT EXPERT, toutes les opérations sur vos données personnelles sont réalisées dans le respect des réglementations en vigueur et notamment du Règlement n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »), et de toute législation nationale applicable à la protection des données. 


À quoi sert concrètement le RGPD ?

Pour protéger les internautes des fuites de données personnelles ou de leur utilisation abusive, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informés les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Comme la plupart des entreprises aujourd’hui, nous récoltons des données sur nos internautes et nous travaillons avec plusieurs prestataires tiers, qui ont donc accès à une partie de nos données.
Ces données sont indispensables pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site et garantir le bon déroulement de votre expérience utilisateur.

Chez GESTION CREDIT EXPERT (GCE), nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre vie privée.

En accord avec nos valeurs, nous souhaitons être transparents et vous communiquer en détail notre politique de confidentialité. Nous souhaitons ainsi vous informer :

  • Des types de données personnelles que nous collectons vous concernant
  • De la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées par GCE et ses éventuels partenaires et sous-traitants
  • Des conditions et modalités d’utilisation de vos données personnelles et de vos droits à cet égard, dans le respect de la législation européenne et française applicables à GCE

Définitions :

  • Donnée à caractère personnel : toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
  • Fichier : tout ensemble structuré et stable de données à caractère personnel accessibles selon des critères déterminés.
  • Personne concernée : personne physique à laquelle se rapportent les données qui font l’objet du traitement.
  • Responsable du traitement : l’entité qui collecte et traite des données à caractère personnel.
  • Traitement de données : toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.
  • Destinataire : toute personne habilitée à recevoir communication des données autres que le responsable de traitement, le sous-traitant, et les personnes qui, en raison de leurs fonctions, sont chargées de traiter les données.
  • Tiers autorisés : les autorités légalement habilitées dans le cadre d’une mission particulière ou de l’exercice d’un droit de communication, à demander au responsable de traitement de leur communiquer des données personnelles.

Identité du responsable de traitements

La Société GESTION CREDIT EXPERT, SARL immatriculée sous le N° SIREN est 302 592 431 00084, dont le siège social est situé 9-11 avenue de la Garonnette 31000 TOULOUSE, représentée par M. Christophe NOBILET en sa qualité de Gérant.

Quelles sont les données personnelles que GCE récolte sur vous et à quoi servent-elles ?

Dans le cadre de l’exploitation du site https://www.gestioncreditexpert.com la société GCE collecte des données vous concernant. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte, certaines informations étant obligatoires et d’autres facultatives, comme indiqué dans les formulaires de collecte.

Les traitements mis en place sur notre site ont pour finalité :

  • De pouvoir vous recontacter si vous en avez fait la demande via l’un des formulaires mis à votre disposition
  • De permettre l’élaboration de statistiques relatives à la fréquentation du site
  • La gestion des inscriptions aux alertes mails
  • La gestion des dossiers de candidature à nos offres d’emploi
  • La gestion des demandes concernant nos offres commerciales

Les traitements des données reposent sur votre consentement que vous manifestez en remplissant le formulaire de collecte, en nous écrivant directement, ou, sur la base de l’intérêt légitime de la société GCE d’organiser la gestion de ses prestations en fonction de vos demandes.

Les traitements de données de nos clients reposent sur les documents contractuels qui les lient à GCE ou sur la base de l’intérêt légitime de la société GCE pour les opérations de prospection en BtoB.

Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles récoltées ?

La société GCE conservera vos données personnelles dans un environnement sécurisé uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation maximale prévue par la législation applicable en France.

Gestion des demandes via les formulaires de contact1 an à compter de la réception des demandes
Mesure d’audience et personnalisation des sites Internet, et des applications mobiles, gestion des cookies13 mois
Cookies statistiques6 mois
Candidatures2 ans à compter du dernier contact avec le candidat
Gestion de données des clientsLa durée des relations contractuelles, augmentée de trois (3) ans à des fins d’animation et de prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription
Gestion de données prospects3 ans à compter du dernier contact avec le client ou prospect


Les bases de données de GCE sont pour une majorité en France

Les bases de données du site internet GESTION CREDIT EXPERT sont en France ou en Europe pour certaines.

Ces bases de données nécessaires au fonctionnement du site contiennent des informations concernant les comptes clients.

Afin de vous permettre de retrouver votre historique, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.

Qu’en est-il de votre numéro de carte bancaire ?

Le paiement des frais de dossier et d’enquêtes commandées sur le site, ou le règlement d’une créance si vous êtes débiteur peut se faire par carte bancaire. Pour vous permettre de régler en toute sécurité, nous travaillons avec deux des plus grands prestataires français qui restent garants de la sécurité de vos données !

  • Verifone e-commerce (Paybox), pour le paiement des frais de dossier à la suite d’une remise d’impayé(s) et d’enquête(s) commandée(s) sur le site
  • Lyra (Payzen), pour le règlement d’un impayé

À aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.

Nos prestataires possèdent de nombreux agréments justifiants la sécurité de leurs systèmes informatiques : https://www.paybox.com/agrements-et-certifications/ ou PCI DSS – PayZen.

GCE Garantie la sécurité de vos données personnelles

Compte tenu de l’évolution des technologies, des coûts de mise en œuvre, de la nature des données à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, GCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées et pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque.
GCE assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.
GCE a défini une politique de protection des données personnelles et informe toute personne agissant sous son autorité qui accède à ces informations de leur caractère confidentiel. En outre, GCE veille à ce que ses prestataires techniques susceptibles d’avoir connaissance des données personnelles, respectent la même confidentialité.
Toutefois, il appartient à chaque utilisateur de veiller à la sécurité des transmissions des données personnelles par internet. GCE ne saurait être tenu responsable des transmissions des données personnelles par internet.

Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les destinataires de vos données à caractère personnel sont les services concernés de la société GCE.

GCE se réserve le droit de transmettre les données à caractère personnel des tiers autorisés seulement afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte par réquisition judiciaire. 

GCE revend-elle mes données personnelles ?

Non, absolument pas. Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas de GCE.
Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

Les boutons de partage via les réseaux sociaux

Vous avez la possibilité de partager les pages qui vous intéressent sur les réseaux sociaux en cliquant sur des boutons de partage.

La collecte d’information par les boutons de partage des réseaux sociaux est soumise aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à lire les politiques de ces réseaux sociaux pour connaître l’utilisation qui est faite des données personnelles vous concernant.

Vous souhaitez modifier ou supprimer les données que nous avons récoltées sur vous ? Voici comment faire

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez du droit de demander au responsable du traitement l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l’effacement de celles-ci, la limitation du traitement de vos données personnelles.  

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, ainsi que d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Enfin, vous avez le droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous entendez que soient exercés, après votre décès, ces droits.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) :

  • Par voie électronique dpo@gestioncreditexpert.com   
  • Par courrier postal : GESTION CREDIT EXPERT, 9-11 Avenue de la Garonnette, 31068 TOULOUSE CEDEX 7

Il est recommandé de joindre à votre demande une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce afin de nous permettre de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. 

Nous vous conseillons d’envoyer ce courrier en mode accusé de réception.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ou à l’Autorité de contrôle de votre lieu de résidence.

Mises à jour de notre politique de confidentialité

La présente politique entre en vigueur le 17/11/2022.

Pour vérifier les mises à jour de notre Politique, il convient de consulter régulièrement cette page.

Vous avez des questions ?

Le DPD de GCE se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire quant à l’utilisation de données vous concernant. 

Merci de lui adresser votre demande à dpo@gestioncreditexpert.com