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La procédure recouvrement de créance n’a rien d’un long fleuve tranquille. Et si vous êtes DAF, vous savez mieux que personne que la frontière entre “agir au bon moment” et “perdre trois mois de trésorerie” tient parfois à cinq minutes d’hésitation. Bienvenue dans un environnement où le moindre décalage dans le choix de l’action, amiable, […]

Depuis le 1er septembre 2026, le créancier dispose de trois mois, contre six auparavant, pour faire signifier une ordonnance d’injonction de payer. Le délai court à compter de la date de l’ordonnance, et non de sa réception par le créancier. Passé ce délai, l’ordonnance est non avenue. Cette règle figure à l’article 1411 du Code […]

Un logiciel de recouvrement automatise les relances sur les créances récentes et non contestées. Au-delà, la récupération se négocie. C’est la frontière que la plupart des comparatifs d’outils ne tracent pas. Un outil de relance traite très bien le retard administratif : il alerte, il envoie, il trace, il consolide. Il décroche dès que le […]

Le recouvrement externalisé multi-établissements consiste à confier la gestion des créances de plusieurs établissements à un prestataire unique. Cette organisation permet d’harmoniser les relances, de consolider les indicateurs financiers, de réduire le DSO et de donner au DAF groupe une vision en temps réel du poste client. Pour les ETI et grands comptes, cette approche […]

Dans une entreprise de taille intermédiaire ou un grand compte, externaliser le recouvrement ne consiste pas à déléguer les impayés, mais à confier un périmètre précis : les créances anciennes, les dossiers hors de France, les pics de clôture, les clients trop stratégiques pour être relancés en interne. La question n’est donc pas de savoir […]

Quand vous confiez un portefeuille de créances à un prestataire, vous lui remettez bien plus que des numéros de factures. Vous lui transmettez des noms, des coordonnées, des historiques de paiement, parfois des informations financières sensibles sur vos propres clients débiteurs. La sécurité des données clients en recouvrement n’est pas une question secondaire. C’est un […]

Relance client : méthode, ROI et impact direct sur votre trésorerie Dans un contexte de tension financière, la relance client est un levier stratégique pour améliorer la gestion du poste client, sécuriser les flux de trésorerie et accélérer les encaissements. Relancer une facture impayée consiste à mettre en place une procédure de relance structurée, intégrée […]

Vous pensez maîtriser votre trésorerie ? En réalité, vous financez probablement vos clients sans même vous en rendre compte. Chaque délai de paiement que vous acceptez, chaque facture en retard, chaque relance repoussée alimente ce que l’on appelle le crédit inter-entreprises. C’est même le premier poste de financement de l’économie. Et souvent le moins piloté […]

Pourquoi le DSO augmente-t-il, alors même que le chiffre d’affaires progresse et que les clients finissent par payer ?C’est une question que se posent de nombreux dirigeants de PME lorsque la trésorerie se tend sans raison évidente. Dans la majorité des cas, le problème ne vient ni d’un client isolé, ni d’un incident ponctuel.Il vient […]