Questions fréquentes
Où puis-je trouver mes identifiants ?
Pour vous connecter, munissez-vous de :
- Votre numéro de dossier,
- Votre numéro d’ordre,
- Le numéro de société.
Tous ces éléments sont inscrits sur nos courriers et mails.
Je ne retrouve pas mon courrier ou mon mail de relance. Que puis-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou que vous avez perdu votre courrier ou mail de relance, veuillez nous contacter par téléphone au 05 82 95 13 13 ou par mail à l’adresse redaction@france-creances.com.
Mes identifiants ne fonctionnent pas. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, nos gestionnaires restent à votre disposition de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Le numéro à contacter est inscrit sur le dernier courrier que vous avez reçu. Sinon veuillez nous contacter à ce numéro 05 82 95 13 13 ou par mail à l’adresse redaction@france-creances.com.
L’espace débiteur est inaccessible? Que dois-je faire?
L’espace est certainement en maintenance. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, nos gestionnaires restent à votre disposition de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Le numéro à contacter est inscrit sur le dernier courrier, mail ou SMS que vous avez reçu. Sinon veuillez nous contacter à ce numéro 05 82 95 13 13 ou par mail à l’adresse redaction@france-creances.com.
La protection de la vie privée et des données personnelles est un sujet important pour nous. GESTION CREDIT EXPERT s’engage à respecter, d’une part, la Loi « Informatique et Libertés », et d’autre part le Règlement européen qui définit les conditions dans lesquelles des traitements de données à caractère personnel peuvent être effectués.
À travers l’espace qui vous est réservé, vous pouvez en toute simplicité :
- Régler votre impayé,
- Accéder à votre dossier,
- Nous contacter pour toute question ou nous faire part d’information concernant votre dossier
Nous proposons des modes de paiement sécurisés. Nos partenaires de solutions de paiement, nous accompagnent depuis plus de 10 ans et vous garantissent un paiement 100% fiable et protecteur de vos données sensibles. Nous ne stockons aucune données bancaires sur notre site (code cb,…)
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