Questions fréquentes
Où puis-je trouver mes identifiants ?
Pour vous connecter, munissez-vous de :
- Votre numéro de dossier,
- Votre numéro d’ordre,
- Le numéro de société.
Tous ces éléments sont inscrits sur nos courriers et mails.
Je ne retrouve pas mon courrier ou mon mail de relance. Que puis-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou que vous avez perdu votre courrier ou mail de relance, veuillez nous contacter par téléphone au 05 82 95 13 13 ou par mail à l’adresse redaction@france-creances.com.
Mes identifiants ne fonctionnent pas. Que dois-je faire ?
Si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, nos gestionnaires restent à votre disposition de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Le numéro à contacter est inscrit sur le dernier courrier que vous avez reçu. Sinon veuillez nous contacter à ce numéro 05 82 95 13 13 ou par mail à l’adresse redaction@france-creances.com.
L’espace débiteur est inaccessible? Que dois-je faire?
L’espace est certainement en maintenance. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, nos gestionnaires restent à votre disposition de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Le numéro à contacter est inscrit sur le dernier courrier, mail ou SMS que vous avez reçu. Sinon veuillez nous contacter à ce numéro 05 82 95 13 13 ou par mail à l’adresse redaction@france-creances.com.
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