Comment se faire payer en temps de crise ?
Formez-vous aux bonnes pratiques pour savoir convaincre vos clients de vous payer même s’ils sont dans une situation difficile.
Objectifs de la formation
– Identifier les obstacles au paiement
– Eviter le recouvrement judiciaire
– Convaincre les clients de vous payer même s’ils sont dans une situation difficile
– Renforcer la relation client
Programme de formation
– Se préparer efficacement : connaître son client et s’adapter à son contexte
– Comprendre l’assertivité et ses outils de communication : véhiculer son image, être convaincu pour convaincre
– Conduire votre entretien tactiquement avec méthode : maîtriser les techniques de négociation
– Gérer les situations difficiles : être débrouillard et agir avec ténacité
A qui s’adresse la formation ?
– Toute personne souhaitant améliorer son efficacité dans le recouvrement de ses impayés
Tarif formation (1 jour)
– 650€ HT taxe / personne / jour
Responsable Clientèle
– Téléphone : 01 83 64 45 09
*Champs obligatoires
Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné à répondre rapidement à votre demande et pourront être utilisées à toutes fins d’information commerciale par GESTION CREDIT EXPERT ainsi que pour le suivi de qualité de nos actions.
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