Chargé de recouvrement Senior, France et International H/F- CDI

Postuler

Ce poste, à pourvoir immédiatement, s’adresse à vous si vous avez :

Une formation supérieure (Bac+2/Bac+3 minimum), idéalement dans une spécialité juridique
Un niveau d’anglais bilingue impératif, le poste nécessitant des échanges quotidiens en anglais à l’écrit et à l’oral avec clients, débiteurs et partenaires
Une expérience réussie de 3 à 10 ans dans le recouvrement de créances ou la gestion du poste clients
Une capacité à organiser la gestion du portefeuille en autonomie (définitions des priorités, gestion des urgences)
Des qualités d’écoute et des compétences relationnelles avérées
De très bonnes aptitudes et une forte motivation pour la négociation
Une présentation exemplaire et une communication irréprochable, à l’écrit, comme à l’oral
Une bonne maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques notamment) et des divers outils du PACK MS-OFFICE
La maîtrise d’autres langues étrangères serait appréciée

Vous partagez nos valeurs sans réserve: Simplicité – Transparence – Honnêteté – Sens du service – Sens du résultat – Esprit d’équipe ?

Cette annonce est pour vous !

L’entreprise

Depuis 1970, GESTION CREDIT EXPERT est spécialiste des solutions pour la gestion externalisée du poste clients et du recouvrement de créances.

Nos Fondations

Raison d’être : Préserver la santé financière des entreprises
Mission : Augmenter la trésorerie des entreprises et réduire leurs risques de crédit
Vision : Être les plus reconnus et les plus respectés sur notre marché
Valeurs : Simplicité, honnêteté, transparence, sens du service, sens du résultat, esprit d’équipe
Ambition : Entrer dans le Top 10 français de notre marché

Nos Solutions

Recouvrement par voie amiable et judiciaire, de créances civiles (B2C) et commerciales (B2B), auprès de débiteurs basés en France ou partout dans le monde
Relance de factures en marque blanche
Enquêtes terrain sur mesure, concernant des personnes physiques (B2C) et des personnes morales (B2B) (recherche d’adresse, enquête de solvabilité…)
Audit, conseil pour l’optimisation du crédit clients (processus order-to-cash, BFR, DSO, poste clients…)
Formation sur mesure (relance factures, recouvrement amiable, procédures judiciaires, procédures collectives…)

Notre Position sur le Marché

GCE est un des leaders français de son secteur et toujours 100% français et indépendant
1.500 entreprises nous font confiance (toutes tailles, tous secteurs, toutes géographies)
Encours sous gestion : 100.000 dossiers pour 300m€
10.000 enquêtes terrain sur mesure menées/an
300 missions d’audit/conseil en crédit management opérationnel et 3.000 heures de formation réalisées à date

Nos Différenciateurs

Expertise métier, services sur mesure, outils modernes et puissants, éthique irréprochable
Interventions sur toute la France et à l’international
GESTION CREDIT EXPERT est certifié ISO9001 et détenteur du label RSE « ECOVADIS Platine ».

Au sein de notre service OPERATIONS (enquêtes/recouvrement), vous serez chargé(e) de :

Prendre en charge le pilotage de votre portefeuille de clients et de leurs créances à recouvrer (analyse, relance, négociation, procédure judiciaire le cas échéant), dont une proportion variable à l’international (débiteur ou client à l’étranger)
Défendre les intérêts de nos clients (créanciers), en adaptant la gestion de leurs dossiers à la situation de chaque débiteur
Obtenir des débiteurs (des professionnels et des particuliers) le paiement intégral de leur dette, ou à défaut, négocier des accords de paiements échelonnés, en privilégiant une démarche amiable
Saisir dans notre logiciel interne de gestion des dossiers, toutes les informations nécessaires à un suivi précis et complet de leur recouvrement
Tenir les clients informés de l’évolution de leurs dossiers
Assurer un suivi client régulier (statistiques, rendez-vous de suivi) en portant une attention particulière à la qualité de la relation en plus de l’efficacité de nos services

Vos missions incluront :

La satisfaction et la fidélisation des clients de votre portefeuille
Le maintien et le développement de notre réseau de partenaires étrangers
La participation à des rendez-vous de suivi client en ligne (95%) ou en personne sur le terrain (5%)
L’établissement de relations de confiance avec une grande variété d’interlocuteurs (clients, débiteurs, prestataires, partenaires/correspondants étrangers)

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de :

Un cadre de travail agréable, avec des possibilités de télétravail
L’opportunité de contribuer pleinement au projet d’entreprise dans son ensemble
Poste en CDI, basé dans nos bureaux du centre-ville de TOULOUSE (31)
Statut cadre et salaire selon profil et expérience (de 35k€ à 45k€/bruts annuels)
Avantages : titres restaurant, ordinateur portable, mutuelle