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Société de recouvrement Vous avez reçu une mise en demeure de régler votre échéance pour un contrat souscrit auprès de ECA assurances ?

Vous avez reçu une mise en demeure de régler votre échéance pour un contrat souscrit auprès de ECA assurances ?

Nous sommes là pour vous aider.

Nous avons listé ci-dessous les questions les plus fréquentes pour vous orienter dans les démarches que vous devez effectuer pour clôturer rapidement votre dossier.

Vous souhaitez payer maintenant ?

Chez GCE I FRANCE CRÉANCES, nous vous proposons plusieurs options pour régler votre impayé.

  • Vous pouvez payer en ligne votre dossier ou une partie et suivre son avancement. Pour cela, munissez-vous de votre numéro de dossier et veuillez-vous connecter à votre compte
  • Vous pouvez procéder à un virement bancaire en renseignant les références de votre dossier dans l’objet. Vous trouverez notre RIB sur la mise en demeure que vous venez de recevoir.
  • Vous pouvez demander un prélèvement SEPA, pour cela remplissez notre formulaire de contact

Vous avez déjà payé ?

Si vous avez déjà réglé votre échéance auprès d’ECA Assurances directement, nous avons besoin d’une preuve de votre paiement.

Pour nous transmettre votre justificatif de paiement, deux solutions s’offrent à vous :

Vous n’êtes pas d’accord avec cette dette ?

Le contrat d’assurance a pu être souscrit par téléphone ou sur internet (assurance santé, habitation, animaux…).

Sachez que dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d’un délai de renonciation de 14 jours calendaires. À défaut de renonciation dans ce délai, les cotisations sont dues.

À noter : Toute autre forme de résiliation (mail ou/et téléphonique) est nulle. La résiliation doit se faire par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).

Si vous estimez avoir procédé à la résiliation du contrat :

Si vous avez résilié en bonne et due forme, dans les délais impartis, veuillez nous transmettre vos documents justificatifs :

Voici la liste des documents à nous transmettre dés que possible et qui nous permettrons de clôturer votre dossier :

  • La copie de la lettre de résiliation que vous avez envoyée à ECA par LRAR,
  • La copie de l’accusé de réception signé par ECA Assurances.

Vous faites actuellement l’objet d’une procédure de surendettement auprès de la Banque de France ?

Si vous faites l’objet d’une procédure de surendettement, veuillez nous transmettre, par mail à l’adresse redaction@france-creances.com , ou bien par voie postale à l’adresse indiquée sur le courrier que vous avez reçu, les éléments qui correspondent à votre situation :

Vous bénéficiez d’une mesure de protection judiciaire (tutelle, curatelle…) ?

Si vous bénéficiez d’une mesure de protection judiciaire (tutelle, curatelle…), veuillez nous transmettre les coordonnées du mandataire à la protection des majeurs :

2 modes de transmission possibles :

En cas de décès du souscripteur

Si le souscripteur est décédé, veuillez nous adresser ces deux documents :

  • Le certificat de décès
  • Les coordonnées du notaire éventuellement en charge de la succession

2 modes de transmission possibles :

Vous avez des questions supplémentaires ?

Si vous avez des questions supplémentaires, contactez-nous directement par mail à l’adresse redaction@france-creances.com ou appelez-nous en utilisant le numéro présent sur votre courrier.