Recouvrement de créances

Les retards de règlement de vos clients se banalisent et se multiplient et avec la croissance de votre activité, ils affectent de plus en plus directement votre trésorerie, freinent même votre développement ?

RECOUVREMENT DE CRÉANCES B2C et B2B : UNE DÉMARCHE STRUCTURÉE, SYSTEMATIQUE ET SUR-MESURE

Depuis 1970, nous recouvrons les créances des entreprises, aussi bien les créances civiles que les créances commerciales. Nous connaissons parfaitement les méthodes de recouvrement par voie amiable ou par voie judiciaire. Nous agissons aussi bien en France comme à l'international.

Les actions de recouvrement de FRANCE CREANCES obéissent à des stratégies qui incluent, entre autres, des rappels écrits, des appels et de la négociation téléphoniques, des e-mails, des SMS, des visites domiciliaires…

Les différents moyens mis en œuvre tiennent compte :

• du profil de vos clients-débiteurs

• de la nature de l'impayé (crédit, service, marchandise …)

• des sommes dues

• de l'ancienneté de la créance

FRANCE CREANCES adapte véritablement ses actions de recouvrement des impayés à la problématique de chacun de ses clients.

• Recouvrement de créances amiable
   

La réception des impayés déclenche immédiatement un traitement sur-mesure et adapté à chaque type de créance, selon le secteur d'activité, le montant ou l'ancienneté.

Les opérations de recouvrement sont constituées par un suivi personnalisé du débiteur dans le strict respect des dispositions du Code des Procédures Civiles d’Exécutions (articles R.124-1 à R.124-7) et de la Charte de déontologie de l’ANCR.

Les interventions amiables auprès des débiteurs se font par téléphone, par courriers ou par visite domiciliaire selon les cas. Elles sont planifiées, cohérentes, rythmées et suivies dans le temps.

En 30 jours maximum, 4 étapes clés possibles :

• Le dossier est analysé et les premières actions de recouvrement sont engagées par voie amiable

• L'impayé est réglé (environ 85% des cas selon la nature de la créance, son montant et son ancienneté)

• La créance est irrécouvrable, nous fournissons alors à notre client un certificat d'irrécouvrabilité

• La créance nécessite une action judiciaire, le client prend alors cette décision sur la base de nos conseils

• Recouvrement de créances judiciaire

Seules les actions judiciaires ciblées sont mises en œuvre immédiatement après les interventions amiables, si celles-ci s’avèrent infructueuse et à chaque fois que possible.
FRANCE CREANCES permet aussi d’éviter les frais inutiles par sa parfaite maîtrise des procédures judiciaires.

RECOUVREMENT DE CRÉANCES : EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL

L'équipe de FRANCE CREANCES travaille quotidiennement pour le compte de clients Français et étrangers, afin de les aider à se faire payer par leurs débiteurs, qu'ils soient en France ou partout dans le monde.

À chaque pays ses spécificités : législation, contexte économique, pratiques locales, langue, culture… Ces nombreuses variables influent sur la voie à emprunter pour un recouvrement efficace des créances à l’international.

• Les langues que nous maîtrisons tout particulièrement: Français, Anglais, Espagnol, Allemand, Italien, Polonais, Tchèque et Russe.

• Une présence locale dans certaines zones géographiques qui l’exigent : FRANCE CREANCES a développé un réseau de 300 partenaires dans le monde.

NOS ENGAGEMENTS