GESTION CREDIT EXPERT obtient le renouvellement de sa certification ISO 9001: 2015
GESTION CREDIT EXPERT, le spécialiste des Solutions de Credit Management, fait certifier son Système de Management de la Qualité selon la norme ISO 9001-V2015. La démarche qualité de GESTION CREDIT EXPERT est ainsi à nouveau validée.
La satisfaction clients et l’amélioration continue au cœur de la stratégie de GESTION CREDIT EXPERT
GESTION CREDIT EXPERT s’est engagé dans une démarche qualité depuis 1999, date de sa 1ère certification ISO9001.
« Nous sommes fiers d’avoir réussi notre certification ISO 9001 selon la Version 2015 », explique Christophe NOBILET. « Cette année, nous avons travaillé en profondeur pour adapter notre système de management de la qualité (SMQ) aux nouvelles exigences de la norme. Ce travail nous a aidé à :
- Evaluer plus finement les attentes de nos diverses parties intéressées,
- Comprendre encore mieux comment renforcer la satisfaction de nos clients,
- Identifier et anticiper les risques associés à chacun de nos processus,
- Impliquer davantage l’ensemble de nos équipes pour trouver tous les leviers possibles d’amélioration.»
Valable 3 ans et délivré par l’Afnor, le certificat ISO 9001-V2015 est un gage de valeur et de sérieux pour les clients de GESTION CREDIT EXPERT. Depuis presque 20 ans, nous avons deux audits par an : un audit interne et un audit externe (AFNOR). Nous relevons méticuleusement les points forts, les points de progrès, les points sensibles dans chacun de nos processus ou leur application. Puis nous les prenons en compte, nous adaptons nos méthodes de travail, faisons évoluer nos outils. Ce renouvellement de notre certification ISO9001 prouve une fois encore la capacité de GESTION CREDIT EXPERT à s’adapter aux évolutions de son marché : « Nos clients sont rassurés de savoir que nous avons mis en place un système robuste, qui est régulièrement contrôlé. Nous leur prouvons ainsi notre volonté de leur fournir des prestations de qualité, en amélioration continue », reprend Christophe NOBILET.
Un renouvellement obtenu haut la main
L’audit de renouvellement et de transition à la version 2015 de la norme fait ressortir 12 points forts. Un tel bilan n’a été possible que grâce à la mobilisation des équipes de GESTION CREDIT EXPERT au quotidien et ce depuis le début de notre engagement qualité en 1999.
Si vous êtes dirigeant et que vous aussi vous visez la performance par l’amélioration continue de processus de travail clairs, n’hésitez-pas à vous rapprocher d’un organisme de certification et d’évaluation de systèmes, services, produits, compétences comme le groupe AFNOR.
* Seules les marques FRANCE CREANCES et INFORCREDIT font partie du périmètre certifié ISO 9001.